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L’envoie et la gestion de vos messages



Lorsque vous reçevez un message

 

  • Les messages sont envoyés immédiatement par email, SMS ou Fax selon votre besoin
  • Sur chaque message que votre permanence téléphonique vous envoie :
  • Nom Prénom, numéro de téléphone et la raison de l’appel au minimum
  • Toutes les informations collectées sur la fiche du contact sont insérées dans chacun de vos messages
  • Vous avez le sujet du message et ce que vous devez faire.
  • Il y a également le nom de la personne qui vous l’a envoyé ainsi que la date et l’heure du message

Chaque message vous parvient avec tous les éléments nécessaires à son traitement.


Egalement sur votre interface

  • Vous les retrouvez également sur votre accès
  • Une copie est automatiquement faite sur votre interface
  • Vous pouvez directement répondre à la permanence
  • Nous donnerons la réponse que vous nous aurez communiquée
  • Vos contacts ne seront jamais sans réponse de votre part

La satisfaction de vos contacts n’est-elle pas le moteur de votre chiffre d’affaire ?


Répondre aux messages

  • Vous répondez directement à votre télésecrétaire
  • Soit en faisant répondre au mail reçu
  • soit directement sur l’interface
  • Votre réponse sera archivée dans votre interface avec la question

 

Votre contact sera informé de votre réponse lors de son prochain appel

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